收到带乱码的邮件可能是因为发件人使用了不支持的字符编码或者邮件传输过程中出现了错误。这种情况下，邮件中的一些字符可能会被替换成乱码或者无法识别的字符。此外，如果收件人的电子邮件客户端不支持发件人使用的字符编码，也可能会导致乱码的出现。